Как клиенты оценивают нашу работу: честная обратная связь и планы на развитие

Мы в агентстве «Основа» всегда работаем с прицелом на результат и долгосрочное сотрудничество. Наши клиенты — это не просто заказчики, а партнеры, с которыми мы строим успешные проекты. Гордимся тем, что наши решения помогают бизнесам расти, и постоянно стремимся к большему. Чтобы понимать, что мы делаем хорошо, а где можем улучшиться, мы регулярно собираем обратную связь. Делимся результатами последнего опроса!

Что клиенты особенно ценят в нас?

💡 Оперативность и контроль — быстро реагируем, всегда на связи и держим руку на пульсе каждого проекта. Проводим регулярные созвоны, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно на каждом этапе сотрудничества.
💡 Глубокая экспертиза — знаем digital-маркетинг от и до, в том числе узкие и сложные направления. Любая сложная задача — это вызов, который мы принимаем.
💡 Коммуникация на уровне — внимательны, отзывчивы, знаем, как слушать, какие вопросы задавать и какие решения предлагать для разных направлений бизнеса.
💡 Надежность — клиенты доверяют нам продвижение бизнеса, и мы оправдываем их ожидания.
💡 Результат — не просто привлекаем трафик, а приводим реальных клиентов. Сайты растут, а бизнес развивается.

Где мы можем стать еще лучше?

🚀 Расширяем спектр услуг — рассматриваем добавление соцсетей, email-маркетинга, инфлюенс-продвижения и других инструментов. Начинаем тестировать с клиентами новые направления
📊 Дорабатываем отчетность — делаем её ещё более наглядной, понятной и удобной для принятия решений. Мы понимаем, как важно видеть четкие результаты.
🔍 Усиливаем аналитику — расширяем список сервисов аналитики и CRM в работе, чтобы глубже анализировать данные и давать более точные рекомендации. Добавляем детальный анализ эффективности рекламы из разных источников.
🎯 Систематизируем процессы — четкое планирование, регулярные созвоны и больше стратегических рекомендаций. Постоянно планируем цели, задачи и работы, анализируем результаты и ищем новые способы улучшения. Это помогает быть с клиентами на одной волне и находить новые точки роста.

Итог: нас рекомендуют, но мы не стоим на месте

📢 92% клиентов готовы нас рекомендовать — и это лучшая оценка нашей работы. Рады, что доверяете нам!
📢 58% оценивают результаты как отличные — клиенты довольны процессом, но ждут еще большего. Ваши ожидания — наш ориентир.
📢 Некоторые клиенты хотят больше контроля и отчетности — мы уже работаем над этим и внедряем улучшения.

Мы работаем, чтобы вы росли! Мы не просто делаем рекламу — мы строим стратегию роста. Ценим ваше доверие и готовы стать еще лучше. Если у вас есть идеи, предложения или вы хотите обсудить новый проект, всегда рады пообщаться! Давайте делать крутые результаты вместе 💪

Свяжитесь с нами — обсудим ваш проект!